Términos de servicio
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Estos Términos de servicio (los «Términos») rigen su acceso y uso de ShipmentBeat («nosotros», «nuestro»), incluidos shipmentbeat.com, app.shipmentbeat.com y las funciones de workspace relacionadas (el «Servicio»). Al crear una cuenta o un workspace, o al usar el Servicio, acepta estos Términos.
1. El Servicio
ShipmentBeat ofrece seguimiento de envíos marítimos y herramientas de datos marítimos relacionadas, incluido el seguimiento de contenedores y B/L, horarios de zarpe e información de buques, puertos y viajes, a través de un sitio público y un workspace autenticado.
Los datos de seguimiento proceden de navieras, proveedores AIS y otras fuentes de terceros. El Servicio agrega y normaliza estos datos, pero no los origina.
2. Cuentas y workspaces
Debe facilitar información de registro precisa y mantener seguras sus credenciales. Es responsable de toda actividad bajo su cuenta y el workspace de la organización.
Debe tener al menos 16 años y usar el Servicio solo con fines empresariales. Si crea una cuenta para una empresa, declara que tiene autoridad para vincular a esa empresa a estos Términos.
Crear una cuenta mediante el formulario de registro o el flujo de primer seguimiento / seguimiento rápido crea un workspace. Completar ese flujo constituye la aceptación de estos Términos.
3. Créditos y pago
El Servicio opera con créditos prepago a un tipo de cambio público de US$1 = 10 créditos. Las tarifas de consumo actuales (por ejemplo, 5 créditos por contenedor, tope de 20 créditos por envío seguido) figuran en la página de Precios y pueden actualizarse con aviso.
Los pagos los procesa un Merchant of Record tercero asignado a su sesión de checkout. En una compra determinada, el vendedor registrado es Creem.io o Waffo, que gestiona la facturación y los impuestos aplicables a esa transacción. El uso de su checkout alojado también puede estar sujeto a los términos de ese proveedor.
Los créditos comprados son válidos durante 12 meses desde la compra. Los créditos gratuitos de alta son válidos 30 días. Los créditos caducados se pierden.
Los créditos no son moneda de curso legal, no tienen valor en efectivo y no son transferibles. Los créditos no utilizados no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso o lo concedamos a nuestra discreción.
4. Uso aceptable
No puede: revender ni redistribuir el Servicio o sus datos sin permiso escrito; hacer scraping, crawling o extracción masiva de datos más allá de su uso basado en créditos; aplicar ingeniería inversa al Servicio; usar el Servicio con fines ilícitos; ni interferir en su funcionamiento o seguridad.
No puede enviar números de seguimiento u otros datos que no esté autorizado a tratar, ni usar el Servicio para vigilar envíos con el único fin de perjudicar a un tercero.
5. Descargo de exactitud de los datos
Los hitos del envío, las ETA, las posiciones de buques y los horarios dependen de fuentes de terceros y se facilitan solo con fines informativos. No garantizamos su exactitud, integridad ni puntualidad.
El Servicio no sustituye la documentación oficial de la naviera. No se base en él como único fundamento para aduanas, seguros, sobrestadía u otras decisiones comerciales.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, incluido su software, diseño y marca, es propiedad de ShipmentBeat y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio de conformidad con estos Términos.
7. Servicios de terceros
El Servicio integra servicios de terceros, incluido el procesamiento de pagos (Creem.io y Waffo), infraestructura de identidad, protección anti-bot, alojamiento y entrega de correo. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
8. Exclusión de garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
9. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SHIPMENTBEAT NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O NEGOCIO, DERIVADOS DEL USO DEL SERVICIO.
Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada del Servicio o relacionada con él no excederá el importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
10. Terminación
Puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Tras la terminación por incumplimiento, los créditos restantes se pierden.
11. Cambios de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se anunciarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor constituye aceptación.
12. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe; de no lograrse, las controversias se someterán a un tribunal competente.
Si la normativa imperativa de protección de consumidores o de datos de su país de residencia no puede renunciarse, esos derechos imperativos siguen estando a su disposición.
13. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: [email protected].