プライバシーポリシー

ShipmentBeat は、B2B 向けの海上貨物追跡および海事データ用ワークスペースを運営しています。プライバシーに関するご請求は [email protected] までご連絡ください。法人名および登録郵便住所は、本ページに公表され次第ここに追記します。

アカウントおよびワークスペースのプロフィール：メールアドレス、名、姓、パスワード（ハッシュ化して保存）、会社名、会社ウェブサイト、業種、会社規模、役職、月間出荷量、当社を知った経緯、任意のトライアル目標。

ご提出いただく貨物データ：追跡番号（船荷証券、ブッキング、またはコンテナ）、船社、番号種別、任意の社内参照番号およびメモ。これらは商業貨物を識別するものであり、本サービス提供のために処理されます。

利用および技術データ：ご利用のページと機能、IP アドレス、ブラウザおよび端末情報、ならびにセキュリティ、レート制限、デバッグに必要なタイムスタンプ。公開サイトでは Google Analytics 4 により集計分析も収集します（ページビュー、リファラー、端末／ブラウザ、Google が導出するおおまかな位置情報）。

コミュニケーション：お問い合わせフォームまたはメールで送信された内容、および当社が送信するトランザクションメールの記録（確認コード、パスワード再設定、請求およびサービス通知）。

決済データ：カード番号の全桁は保存しません。チェックアウトは第三者の Merchant of Record（割り当てられたチェックアウトセッションに応じて Creem.io または Waffo）が処理し、当社はワークスペースへの入金に必要な支払ステータス、金額、請求識別子のみを受け取ります。

アカウントおよび組織ワークスペースの作成・運営、メール確認、認証、本サービスの安全確保（ボット対策を含む）。

追跡リクエストの実行、結果表示、クレジット残高の管理、および確認コード、パスワード再設定、請求領収、クォータ／クレジットリマインダー、有効化した貨物アラートメールなどのサービス通知の送信。

信頼性の向上および集計された製品利用状況の把握（デバッグ、性能、不正防止）ならびにファーストパーティのサイト分析。

サポートお問い合わせへの対応。

当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキストの行動ターゲティング広告のために共有しません。

契約（第 6(1)(b) 条）：アカウント作成、メール確認、追跡およびワークスペース機能の提供、クレジット課金、ならびにご依頼の本サービス提供に必要なトランザクションメッセージの送信。

正当な利益（第 6(1)(f) 条）：セキュリティ、不正およびボット防止、サービス改善、集計分析。これらはお客様の権利と衡量します。

法的義務（第 6(1)(c) 条）：有料取引の税務および会計記録。

同意（第 6(1)(a) 条）：任意のマーケティングまたは製品アップデートメール、および将来導入する場合の必須でない cookies。同意は事前チェックされず、本規約の承諾とは切り離され、本サービスを失うことなくいつでも撤回できます。

当社は本サービス運営に必要な処理者とのみデータを共有します。Creem.io および Waffo（Merchant of Record としての決済。チェックアウトごとにいずれか一方）、認証基盤（Zitadel）、Cloudflare（CDN、セキュリティ、Turnstile ボットチェック）、Google Analytics 4（www.shipmentbeat.com のファーストパーティサイト分析。IP 匿名化を有効。広告には不使用）、クラウドホスティングおよびストレージ、確認およびサービスメール送信用の配信事業者。

各処理者は職務に必要なデータのみを受け取り、データ処理契約に拘束されます。法令で求められる場合、または ShipmentBeat もしくは第三者の権利、安全、財産を守るために、情報を開示することがあります。

当社のインフラおよび処理者は、お客様の所在国の外（EEA／英国の外を含む）に所在する場合があります。必要な場合、欧州委員会の標準契約条項（および該当する英国補遺）などの適切な保護措置に依拠します。

アカウントおよびワークスペースのプロフィールデータはアカウント有効期間中保持し、アカウント削除後 90 日以内に削除または匿名化します。ただし、法令、請求、セキュリティ、紛争対応のために長期保持が必要な場合を除きます。

貨物識別子および追跡履歴は、貨物またはアカウントを削除するまでワークスペースに保持され、上記と同じ法定保持の対象です。

請求記録は、適用される税務および会計法令の要件に従い保持します。

メール確認コードおよびパスワード再設定トークンは短命であり、自動的に失効します。

所在地の法令（GDPR、UK GDPR、CCPA/CPRA を含む）に応じ、個人データへのアクセス、訂正、削除、エクスポート、特定の処理の制限または異議、同意の撤回の権利を有する場合があります。

カリフォルニア州居住者は、収集する個人情報のカテゴリと目的を知る権利、および CPRA に定める「売却」または「共有」をオプトアウトする権利も有します。当社はクロスコンテキスト広告のために個人情報を売却または共有しないため、当該行為専用のオプトアウトリンクはありません。

これらの権利を行使するには [email protected] までご連絡ください。30 日以内、または法令がより短い期間を求める場合はその期限内に回答します。EEA／英国の利用者は、現地の監督当局へ苦情を申し立てることもできます。

認証、セッション管理、CSRF／セキュリティ、Cloudflare Turnstile のために、厳密に必要な cookies および類似の保存領域を使用します。これらは本サービスの運営に必須であり、広告には使用しません。

www.shipmentbeat.com では公開サイトのトラフィック測定のため Google Analytics 4 を読み込み、ファーストパーティの分析 cookies を設定する場合があります。IP アドレスは匿名化し、広告識別子は送信せず、クロスサイト広告にも使用しません。埋め込み追跡ページ（/embed）は分析を読み込みません。

今後マーケティング cookies または広告ピクセルを追加する場合は、別途選択を提示し、アカウント作成と結びつけません。

伝送中の暗号化、アクセス制御、最小権限のインフラなど、業界標準の対策でデータを保護します。いかなる伝送・保存方法も 100% 安全ではなく、絶対的な安全性は保証できません。

本サービスは業務用ツールであり、16 歳未満の子どもを対象としていません。子どもから故意に個人情報を収集することはありません。

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は本ページに新しい改訂日とともに掲示します。変更発効後も本サービスを継続利用された場合、以後の処理について更新後のポリシーに同意したものとみなします。

プライバシーに関するご質問・ご請求は [email protected] までご連絡ください。