Política de Privacidade

A ShipmentBeat opera um workspace B2B de rastreamento de embarques marítimos e dados marítimos. Para solicitações de privacidade, contate [email protected]. Incluiremos aqui o nome da nossa entidade jurídica e o endereço postal registrado assim que forem publicados nesta página.

Perfil da conta e do workspace: e-mail, nome, sobrenome, senha (armazenada com hash), nome da empresa, site da empresa, setor, porte da empresa, cargo, volume mensal de embarques, como conheceu a gente e objetivos opcionais de teste.

Dados de embarque que você envia: números de rastreamento (conhecimento de embarque, booking ou contêiner), armador, tipo de número, referências internas e notas opcionais. Eles identificam embarques comerciais e são processados para prestar o Serviço.

Dados de uso e técnicos: páginas e recursos que você usa, endereço IP, informações de navegador e dispositivo, e carimbos de data/hora necessários para segurança, limitação de taxa e depuração. No site público também coletamos analítica agregada via Google Analytics 4 (visualizações de página, referenciador, dispositivo/navegador e localização aproximada derivada pelo Google).

Comunicações: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou e-mail e registros dos e-mails transacionais que enviamos (códigos de verificação, redefinição de senha, avisos de cobrança e de serviço).

Dados de pagamento: não armazenamos números completos de cartão. O checkout é feito por um Merchant of Record terceiro (Creem.io ou Waffo, conforme a sessão de checkout atribuída); recebemos o status do pagamento, o valor e os identificadores de cobrança necessários para creditar seu workspace.

Criar e operar sua conta e o workspace da organização, verificar seu e-mail, autenticá-lo e manter o Serviço seguro (incluindo proteção contra bots).

Executar solicitações de rastreamento, exibir resultados, manter saldos de créditos e enviar avisos de serviço, como códigos de verificação, redefinições de senha, recibos de cobrança, lembretes de cota ou créditos e e-mails de alerta de embarque que você ativar.

Melhorar a confiabilidade e entender o uso agregado do produto (depuração, desempenho, prevenção de abuso), incluindo analítica first-party do site.

Responder a solicitações de suporte.

Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

Contrato (art. 6(1)(b)): criar uma conta, verificar o e-mail, fornecer recursos de rastreamento e workspace, faturar créditos e enviar mensagens transacionais necessárias para entregar o Serviço solicitado.

Interesses legítimos (art. 6(1)(f)): segurança, prevenção de fraude e bots, melhoria do serviço e analítica agregada, ponderados em relação aos seus direitos.

Obrigação legal (art. 6(1)(c)): registros fiscais e contábeis de transações pagas.

Consentimento (art. 6(1)(a)): e-mails opcionais de marketing ou de atualização do produto e quaisquer cookies não essenciais, se os introduzirmos. O consentimento não vem pré-marcado, é separado da aceitação destes Termos e pode ser retirado a qualquer momento sem perder o Serviço.

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para executar o Serviço: Creem.io e Waffo (pagamentos como Merchant of Record, um atribuído por checkout), nosso provedor de identidade (Zitadel), Cloudflare (CDN, segurança e verificações anti-bot Turnstile), Google Analytics 4 (analítica first-party do site em www.shipmentbeat.com; anonimização de IP ativada; não usado para anúncios), hospedagem e armazenamento em nuvem, e provedores de entrega de e-mail para correspondência de verificação e de serviço.

Cada operador recebe apenas o necessário e está vinculado a um acordo de tratamento de dados. Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger direitos, segurança ou bens da ShipmentBeat ou de terceiros.

Nossa infraestrutura e operadores podem estar fora do seu país, inclusive fora do EEE/Reino Unido. Quando exigido, recorremos a salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (e o adendo do Reino Unido, se aplicável).

Os dados de perfil da conta e do workspace são mantidos enquanto a conta estiver ativa e excluídos ou anonimizados em até 90 dias após a exclusão da conta, salvo quando precisarmos manter registros por mais tempo por motivos legais, de cobrança, segurança ou disputa.

Identificadores de embarque e o histórico de rastreamento permanecem no workspace até você excluir o embarque ou a conta, sujeitos às mesmas retenções legais.

Os registros de cobrança são retidos conforme exigido pelas leis fiscais e contábeis aplicáveis.

Códigos de verificação de e-mail e tokens de redefinição de senha são de curta duração e expiram automaticamente.

Dependendo da sua localização (incluindo GDPR, UK GDPR e CCPA/CPRA), você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, restringir ou se opor a determinado tratamento e retirar o consentimento.

Residentes da Califórnia também têm o direito de saber as categorias de informações pessoais que coletamos e as finalidades, e de recusar a “venda” ou o “compartilhamento” conforme definidos pela CPRA. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade entre contextos, portanto não há um link de opt-out separado para essa atividade.

Para exercer esses direitos, envie e-mail para [email protected]. Respondemos em 30 dias, ou antes se a lei exigir prazo menor. Usuários do EEE/Reino Unido também podem apresentar reclamação à autoridade supervisora local.

Usamos cookies estritamente necessários e armazenamento semelhante para autenticação, gerenciamento de sessão, CSRF/segurança e Cloudflare Turnstile. Eles são necessários para operar o Serviço e não são usados para publicidade.

Em www.shipmentbeat.com também carregamos o Google Analytics 4 para medir o tráfego do site público. Isso pode definir cookies de analítica first-party. Anonimizamos endereços IP, não enviamos identificadores de publicidade e não usamos os dados para anúncios entre sites. Páginas de rastreamento incorporadas (/embed) não carregam analítica.

Se mais tarde adicionarmos cookies de marketing ou pixels de publicidade, apresentaremos uma escolha separada e não a vincularemos à criação de conta.

Protegemos seus dados com medidas padrão do setor, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e infraestrutura de menor privilégio. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; não podemos garantir segurança absoluta.

O Serviço é uma ferramenta empresarial e não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações materiais serão publicadas nesta página com uma nova data de revisão. O uso contínuo do Serviço após a entrada em vigor constitui aceitação da política atualizada para o tratamento futuro.

Para qualquer pergunta ou solicitação de privacidade, contate [email protected].