Politique de confidentialité

ShipmentBeat exploite un espace de travail B2B de suivi d’expéditions maritimes et de données maritimes. Pour toute demande relative à la vie privée, contactez [email protected]. Nous ajouterons ici le nom de notre entité juridique et notre adresse postale enregistrée dès qu’ils seront publiés sur cette page.

Compte et profil d’espace de travail : e-mail, prénom, nom, mot de passe (stocké haché), nom de l’entreprise, site web de l’entreprise, secteur, taille de l’entreprise, intitulé de poste, volume mensuel d’expéditions, comment vous nous avez connus, et objectifs d’essai facultatifs.

Données d’expédition que vous soumettez : numéros de suivi (connaissement, booking ou conteneur), armateur, type de numéro, références internes et notes facultatives. Elles identifient des expéditions commerciales ; elles sont traitées pour fournir le Service.

Données d’usage et techniques : pages et fonctionnalités utilisées, adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, et horodatages nécessaires à la sécurité, à la limitation de débit et au débogage. Sur le site public, nous collectons aussi des analyses agrégées via Google Analytics 4 (pages vues, référent, appareil/navigateur et localisation approximative dérivée par Google).

Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail, et enregistrements des e-mails transactionnels que nous vous envoyons (codes de vérification, réinitialisation du mot de passe, avis de facturation et de service).

Données de paiement : nous ne stockons pas les numéros de carte complets. Le paiement est assuré par un Merchant of Record tiers (Creem.io ou Waffo, selon la session de paiement attribuée) ; nous recevons le statut du paiement, le montant et les identifiants de facturation nécessaires pour créditer votre espace de travail.

Créer et exploiter votre compte et l’espace de travail de l’organisation, vérifier votre e-mail, vous authentifier et sécuriser le Service (y compris la protection contre les robots).

Exécuter les demandes de suivi, afficher les résultats, tenir les soldes de crédits et envoyer les avis de service tels que les codes de vérification, les réinitialisations de mot de passe, les reçus de facturation, les rappels de quota ou de crédits, et les e-mails d’alerte d’expédition que vous activez.

Améliorer la fiabilité et comprendre l’usage agrégé du produit (débogage, performance, prévention des abus), y compris les analyses first-party du site.

Répondre aux demandes d’assistance.

Nous ne vendons pas les informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextes.

Contrat (art. 6(1)(b)) : création d’un compte, vérification de l’e-mail, fourniture des fonctions de suivi et d’espace de travail, facturation des crédits et envoi des messages transactionnels nécessaires pour délivrer le Service demandé.

Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) : sécurité, prévention de la fraude et des robots, amélioration du service et analyses agrégées, mis en balance avec vos droits.

Obligation légale (art. 6(1)(c)) : registres fiscaux et comptables des transactions payantes.

Consentement (art. 6(1)(a)) : e-mails marketing ou de mise à jour produit facultatifs, et tout cookie non essentiel si nous en introduisons. Le consentement n’est pas précoché, est distinct de l’acceptation des Conditions, et peut être retiré à tout moment sans perdre le Service.

Nous ne partageons les données qu’avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du Service : Creem.io et Waffo (paiements en tant que Merchant of Record, un attribué par paiement), notre fournisseur d’identité (Zitadel), Cloudflare (CDN, sécurité et contrôles anti-robots Turnstile), Google Analytics 4 (analyses first-party du site sur www.shipmentbeat.com ; anonymisation IP activée ; non utilisé pour la publicité), l’hébergement et le stockage cloud, et les prestataires d’envoi d’e-mails de vérification et de service.

Chaque sous-traitant ne reçoit que ce dont il a besoin et est lié par un accord de traitement des données. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de ShipmentBeat ou d’autrui.

Notre infrastructure et nos sous-traitants peuvent se situer hors de votre pays, y compris hors de l’EEE/Royaume-Uni. Lorsque c’est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l’addendum britannique le cas échéant).

Les données de compte et de profil d’espace de travail sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans les 90 jours suivant la suppression du compte, sauf obligation de conservation plus longue pour des motifs juridiques, de facturation, de sécurité ou de litige.

Les identifiants d’expédition et l’historique de suivi restent dans l’espace de travail jusqu’à ce que vous supprimiez l’expédition ou le compte, sous réserve des mêmes conservations légales.

Les registres de facturation sont conservés conformément aux lois fiscales et comptables applicables.

Les codes de vérification e-mail et les jetons de réinitialisation de mot de passe sont de courte durée et expirent automatiquement.

Selon votre lieu de résidence (y compris le RGPD, le UK GDPR et le CCPA/CPRA), vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, de limiter ou de vous opposer à certains traitements, et de retirer votre consentement.

Les résidents de Californie ont aussi le droit de connaître les catégories d’informations personnelles collectées et les finalités, et de refuser la « vente » ou le « partage » au sens du CPRA. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles pour de la publicité inter-contextes ; aucun lien de refus distinct n’est donc nécessaire pour cette activité.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours, ou plus tôt si la loi impose un délai plus court. Les utilisateurs de l’EEE/Royaume-Uni peuvent aussi saisir leur autorité de contrôle locale.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et un stockage similaire pour l’authentification, la gestion de session, la sécurité/CSRF et Cloudflare Turnstile. Ils sont requis pour faire fonctionner le Service et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Sur www.shipmentbeat.com, nous chargeons aussi Google Analytics 4 pour mesurer le trafic du site public. Cela peut déposer des cookies d’analyse first-party. Nous anonymisons les adresses IP, n’envoyons pas d’identifiants publicitaires et n’utilisons pas les données pour des publicités intersites. Les pages de suivi embarquées (/embed) ne chargent pas d’analyse.

Si nous ajoutons plus tard des cookies marketing ou des pixels publicitaires, nous présenterons un choix distinct et ne le lierons pas à la création de compte.

Nous protégeons vos données par des mesures conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement en transit, les contrôles d’accès et une infrastructure au moindre privilège. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 % ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Le Service est un outil professionnel et n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications substantielles seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de révision. L’usage continu du Service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour pour les traitements futurs.

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez [email protected].